课程服务协议
提示：在使用康健无忧课程服务之前，请您先认真阅读本《课程服务协议》（以下简称“本协议”）， 在充分理解并同意遵守本协议各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款后再进行本站课程服务的购买和使用。免除或者限制责任的条款可能将以加粗字体显示，您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问的，应向康健无忧教育客服（电话：17850825296）咨询。
一、协议确认
1、本协议是您（以下简称“您”或“用户”）基于对康健无忧教育培训方式的认可、学习计划的认同、自学教材的需求，与我司工商注册名称【福建省康健无忧教育科技有限公司】之间就我司的课程服务等相关事宜所订立的契约，双方签订本课程服务协议。
2、请您仔细阅读本课程服务协议，当您按照本协议提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部订立程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即构成对双方 有约束力的法律文件。您承诺接受并遵守本协议的约定，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得我司对您问询的解答等理由，主张本协议无效或要求撤销本协议。
3、如果您在18周岁以下，则只能在父母或监护人的监护参与下才能使用课程服务。若您不具备该主体资格，则您的监护人应承担因此而导致的一切后果， 且我司有权注销或永久冻结您的账户，并向您及您的监护人索偿相应损失。
二、服务内容
1、康健无忧提供的“课程服务”内容如下：
章节练习、微课视频、微课PPT、考前模拟等用户选择付费的考前服务内容，在学习期限内，用户可以无限次、随时随地学习。
仿真模考、考前冲刺辅导这二项服务内容，将在考前根据实际情况安排时间以及地点进行服务。具体安排将由用户的教学班主任进行通知。
2.服务期限
自学员缴费报名之日起开始计算，直到学员考完试当天为止的这段时间为学习期限。若学员考试未通过，可在缴纳补考考试费用之后再次开启学习服务期限。
三、账户管理
1、用户有义务妥善保管其在我司申请的账号及密码，不得泄漏给任何第三人。 用户必须为其账号及密码之全部行为负责，此账号及密码项下全部行为即视为用户本身之行为。
2、本组账号及密码仅限于您个人使用，非经康健无忧同意，用户不得以出借、移转或让与等任何方式给其他第三人使用， 如有违反，我司有权注销或永久冻结您的账户，并要求您赔偿因此给康健无忧造成的损失。
3、我司承诺对获得的用户的个人信息主要为其正常的记录和管理客户信息及为本协议之目的使用， 除非经过用户同意，康健无忧对于用户的个人数据不会加以泄漏、转售或与其他机构进行交换。 尽管康健无忧对用户的个人信息保护做了极大的努力，但是仍然不能保证现有的安全技术措施使用户的隐私信息等不受任何形式的损失。
四、费用支付
用户可以通过我司支付宝帐号或中信银行账号支付方式进行课程费用的支付， 在我司收到用户培训费后 1个工作日内开通相应的课程服务，并公众号提醒会员资格开通且进入学习期。
五、退课管理
2020报考健康管理师A套餐退费标准
本退费标准自2019年12月生效，仅适用2020年12月1日以后，报名A套餐的学员。
（一）退费条件
情况一：
在本协议生效之日起的第一个考试年度，报名复审未能通过者。
情况二（您需同时满足以下条件）：
1. 您参加健康管理师考试单科或双科考试成绩低于50分。
2. 截止该次考试当天，您学习该科目课程的时长应符合如下规定：
①您所购买的学习套餐中,所含的录播课程观看总时长应不少于您购买的录播课程总时长的60%（同一课程重复观看不重复统计）；
②您所购买的学习套餐中，所含题库的习题练习完成率不低于80%；
③您所购买的学习套餐中，所含的章节考点辅导学习完成率为100%；
④录播、题库做题完成率、章节考点完成率均以“康健无忧”公众号后台自动统计数据为准；您可随时通过学习平台公众号“个人中心”中查看自己各类课程学习进度作为核实依据。
3.若我司已经为您开具了纸质发票，您应退还完整发票；发票由您寄还给我司，邮递费由您承担。无法退还完整发票的，您应加付我司开票金额的7%作为财务损失，同意我司有权在退款中予以扣除。若我司已经为您开具了电子发票，我司有权自行对该电子发票进行相应财务处理。
（二）退费金额
情况一：
退费金额为我司收到的、您实际支付的学习辅导费用部分。您支付辅导费时已经享受的优惠金额不在退费金额之内；学习资料费不予退还；
情况二：
退费金额为我司收到的、您实际支付的学习辅导费用部分。您支付辅导费时已经享受的优惠金额不在退费金额之内；若您一科考试科目成绩未达到50分，则退一半实缴的学习辅导费，二科考试科目成绩均未达到50分，退全额实缴的学习辅导费。（学习资料费、考试鉴定费不予退还）
除您向我司支付的辅导费用外，您参加线下班课程所产生的食宿、交通费等，您无权要求我司承担。
（三）退费申请
1. 如您本次考试成绩未达到合格标准，且满足本协议第一条约定的全部条件，自官方通知可查询考试成绩之日起15日内，您应当联系购课前为您介绍课程的我司工作人员，并按照要求提交全部材料。若您未在上述期限内按照协议约定的方式申请退费，视为您放弃退费之权利，则该权利消灭。
2. 您申请退费时，应提供的材料包括：与签订协议时提供身份信息一致的身份证复印件/扫描件；国家承认的考试分数查询网站上显示您考试分数的相关网页的完整截图，或者相关权威机构提供的成绩证明。
3. 我司应当在收到您按照本协议约定提交的全部资料后进行审核确认。如您符合退费条件，我司将在30个工作日内与您核对退费金额并办理退费；如您不符合退费条件，我司将在收到退费申请后7个工作日内通知您并说明原因。
4. 原则上，退款金额将按照用户的原支付方式进行退还，由我司退还至用户的付款账户。如因支付平台的原因，或用户有特殊情况的（在此情形下，用户应本人以书面方式向我司进行申请）,退款将支付到由用户书面提供的本人银行账户或经我司认可的其他账户（如支付宝账户）。因退款产生的相关费用由用户自行承担，如康健无忧公司先行承担的，其有权在支付退款费用时直接予以扣除。
六、知识产权
本公众号及官网上所显示、使用或提供之软件、程序、代码及内容(包括但不限于文字、说明、图画、图片、图形、录像、 图表、课程资源、页面设计、网站规划与安排等)之专利权、著作权、商标权、商业秘密及其他知识产权均属康健无忧或其他权利人所有， 用户只得在本协议授权范围内用于个人学习，非经康健无忧及其他权利人事先书面授权同意，用户不得重制、 公开传播、公开播送、公开上映、改作、编辑、转载、链接、引用、抓取、解编、反向破译、或其他方式之使用。 如有违反，除应承担法律责任外，还应承担对康健无忧造成的全部损失。
七、争议解决
协议中如有其它未尽事宜，双方依据康健无忧的公众号/健康管理师职业网(www.jiankanghr.com.cn)公示内容为准，其他未尽事宜或执行过程中发生的其它问题由双方协商解决，协商不成的，双方可提交我司所在地有管辖权法院诉讼解决。
八、其他事宜
1、康健无忧有权根据法律法规的变化、网站以及相应的康健无忧公众号运营的需要不时地对本协议的内容进行修改，并在网站以及健康管理师职业网醒目位置张贴。修改后的协议一旦被张贴在本站上即生效，并代替原来的协议，用户可随时登录查阅最新协议。 用户有义务及时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如用户不同意更新后的协议，可以立即向我司进行反馈且应立即停止接受康健无忧依据本协议提供的服务; 如用户继续使用本公众号提供的服务的，即视为同意更新后的协议。
2、本协议自用户点击“同意”、“接受”且将所选课程的款项支付至康健无忧后生效。
3、本协议所有条款的标题仅为方便而设，不具法律或契约效果。
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